Герб
Департамент Смоленской области по здравоохранению
Департамент Смоленской области по здравоохранению
Герб?
адм
Хроника
хроника
Календарь
календарь
Анонсы
анонсы
Новости
новости
Начальник Департамента: Степченков В.И.

Начальник департамента
Valid HTML 4.01 Transitional
Valid CSS!

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями

Информация, ссылки и материалы по реализации требований законодательства по организации и осуществлению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.

  Общественный совет при Департаменте Смоленской области по здравоохранению:
Отчет о деятельности Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению в 2015 г. (228 кб.)
План деятельности Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению в 2016 г. (202 кб.)
Перечень медицинских организаций, в отношении которых будет осуществляться независимая оценка оказания медицинских услуг в 2016 г. (281 кб.)
Приказ Департамента Смоленской области по здравоохранению №137 от 06.02.2015 "О создании Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению". (238 кб.)
Приказ Департамента Смоленской области по здравоохранению №254 от 27.02.2014 "Об общественном совете при Департаменте Смоленской области по здравоохранению по вопросам формирования в Смоленской области независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения". (196 кб.)
ГРАФИК проведения в 2015 году независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Смоленской области (с выездом в организации членов Общественного совета). (181 кб.)
  Медицинские организации:
Медицинские организации, участвующие в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи". (247 кб.)
Нормативно-правовые документы
дата Название кб.
Министерство здравоохранения РФ
14.05.2015 Приказ №240.
Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями. 779
14.05.2015 Приказ №239.
О признании утратившими силу приказов Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 октября 2013 г. №810а и от 12 сентября 2014 г. №503. 28
30.12.2014 Приказ №956н.
Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 379
28.11.2014 Приказ №787н.
Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями. 430

Из новостей

  28 марта 2016 года
  Выезд Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению ОГБУЗ «Смоленский центр профилактики и борьбы со СПИД».

Члены Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению с целью независимой оценки качества оказания медицинских услуг выехали в ОГБУЗ «Смоленский центр профилактики и борьбы со СПИД». Центр был создан в 1991 году, но фактически работа в этом направлении началась еще с 1987 года. Центр СПИД – современное лечебно-профилактическое учреждение, где оказывается медицинская и социально-психологическая помощь ВИЧ-инфицированным пациентам города и области.

Руководитель Центра – Цыбакова Ольга Александровна, как и большинство сотрудников, врачей и лаборантов работают со дня его основания. Опыт просто колоссальный! Ведь за год через лабораторию проходит более 500 000 проб анализов крови. Далеко не все лаборатории региона способны сделать такие анализы и с такой точности определения заболеваемости.

Отмечена огромная работа Центра по профилактике и подготовке информационной литературы.

pic Подробнее (114 кб.)
  5 февраля 2016 года
  Выезд членов Общественного совета при Департаменте в ОГБУЗ «Поликлиника №4».

Выполняя решения Совета и в соответствии с Планом работы Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению, члены Совета проверили работу ОГБУЗ «Поликлиника №4» г. Смоленска.

Признаемся, приятно было слышать от пациентов дневного стационара очень лестные отзывы о медработниках этой поликлиники: «Чего греха таить, среди медиков встречаются не очень внимательные и не очень чуткие люди. Но их абсолютное меньшинство. Да и не работают уже в поликлинике эти люди… На сегодня жалоб нет, напротив, можем только благодарности выражать. Хотя и знаем, что врачей не хватает, зарплаты невысокие, а дело приходится иметь с больными людьми, это сложный контингент», - вот такие отзывы довелось услышать. Дневной стационар работает с полной нагрузкой, люди довольны. Проверили члены комиссии и наличие лекарственных препаратов. Пациенты признались, что покупать самим приходится только те лекарственные средства, которые не входят в Территориальную программу лекарственного обеспечения или в случаях, когда пациенты хотят лечиться именно препаратами определенного производителя, а не аналогами.

Поликлиника №4, хоть и не новое лечебное учреждение - недавно отметила свое 25-летие, но смотрится достойно: сделан ремонт, заменены окна. Отличный физиотерапевтический кабинет, приобретено новое оборудование. Но… не хватает помещений. Кабинеты используются в 3 смены! Население, которое обслуживает данное лечебное учреждение, без малого 65 тысяч человек. Персонал – 203 человека. Врачей – 89. Район обслуживания поликлиники большой, протяженный, много удаленных участков, а разъездных всего 5 машин.

Подробнее:

Врачей катастрофически не хватает! Особенно в периоды эпидемий. Бывает, что врачи вынуждены обслуживать по 3-4 участка. Терапевтов на участках всего 50% от потребности. Не хватает врачей специалистов: окулиста, ревматолога, онколога, лаборанта клинико-диагностической лаборатории. Большой дефицит медицинских сестер. Сотрудники признались, что за последние три года пришла всего одна медсестра.

Однако, к части коллектива, его главного врача Бовбалана Андрея Вячеславовича, кандидата медицинских наук, надо признать, что работа поставлена хорошо. В самый пик карантина в городе по гриппу очередей в поликлинике нет. Организована электронная запись к врачу. У регистратуры всего встретили двух человек! Возле кабинетов максимально тоже по 2 человека в ожидании. Как удалось? Усилили первую смену, когда наибольший наплыв пациентов. Но комиссия именно в это время и «нагрянула». А очередей нет! А.Бовбалан: «Гриппа не надо бояться, его надо лечить, заниматься профилактикой. Врачи у нас – профессионалы, люди ответственные». Но больше всего волнуют главного врача финансовые проблемы: очень скоро предстоит менять лифты, требует замены электрическая проводка.

Но, несмотря на имеющиеся проблемы, поликлиника функционирует в соответствии с потребностями в медицинском обеспечении населения района. В большинстве случаев члены Общественного совета услышали от пациентов слова благодарности в адрес сотрудников поликлиники, положительные отзывы об организации работы и условиях предоставления услуг поликлиники.

  28 декабря 2015 года
  Плановое заседание Общественного Совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению..

..состоялось 22 декабря в Администрации Смоленской области.

Собравшиеся на заседание члены Общественного Совета, специалисты Департамента, главные врачи районных больниц и представители общественности рассмотрели вопросы: организация оказания первой помощи населению до прибытия медицинских работников при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни и здоровью домовыми хозяйствами на территории региона; обсудили итоги работы за минувший год, ознакомились с рейтингами медицинских организаций области, в отношении которых проведена независимая оценка качества услуг в 2015 году и утвердили план деятельности на 2016 год.

Участие в работе заседания приняла заместитель Губернатора Смоленской области О.Н. Окунева, начальник Департамента по здравоохранению В.И. Степченков, Начальник департамента по информационной политике С.В. Любенкова.

Подробнее:

С докладом по первому вопросу относительно деятельности домовых хозяйств выступила начальник отдела организации медицинской помощи Е.О. Салита. Свое видение проблемы, после выезда на места, высказала член Совета Т.Г. Чернова. Вопрос организации домовых хозяйств вызывает беспокойство общественности. В прениях выступили члены Совета С.А. Касумьян, Н.Л. Аксенова, В.И. Ануфриенкова, Е.А. Ульяненкова. Позицию Администрации озвучили О.Н. Окунева и В.И. Степченков. В работе заседания приняли участие представители Демидовского района, в том числе представитель домового хозяйства этого района из деревни Боярщина Титовского сельского поселения Т.В. Козырева. Члены Совета поблагодарили Т.В. Козыреву за работу, поздравили ее семью, взявшую на себя большую ответственность по оказанию помощи односельчанам в рамках программы "домовые хозяйства с наступающим Новым годом".

С отчетом о работе в 2015 году выступила председатель Общественного Совета Е.А. Ульяненкова. Она подробно рассказала о деятельности Совета, о проводимой работе, о совершенных выездах в районы области и о проводимой независимой оценке качества услуг в многопрофильных и специализированных учреждениях.

В прениях выступили Н.Л. Аксенова, С.В. Ларионов, В.М. Олейникова и В.И. Ануфриенкова. Позицию общественности, их озабоченность судьбой ремонтируемой поликлиники №6 высказала А.Л. Вакурова. Заместитель губернатора О.В. Окунева заверили общественность, что проект реконструкции поликлиники имеет целью улучшение обслуживания населения.

На заседании был принят и утвержден План работы Общественного Совета на 2016 год, перечень учреждений здравоохранения, в отношении которых будет проводится независимая оценка в 2016 году.

По итогам заседания принято Решение.

  6 октября 2015 года
  Выезд Общественного совета при Департаменте Смоленской области в ОГБУЗ «Кардымовская ЦРБ».

29 сентября 2015 года члены Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению Антоненков Игорь Николаевич (заместитель председателя Совета) и Чернова Татьяна Георгиевна (секретарь Совета) посетили областное государственное учреждение здравоохранения «Кардымовская ЦРБ». Кардымовский район организован в марте 1977г. из частей территорий Ярцевского и Смоленского районов, расположен в центральной части Смоленской области, граничит с Духовщинским, Ярцевским, Дорогобужским, Глинковским, Починковским и Смоленским районами. Административным центром является п. Кардымово, который расположен в 30 км от г. Смоленска. Наибольшая протяженность с запада на восток составляет 42 км, с севера на юг – 48 км. Общая численность населения – 12 350 человек.

Медицинское обеспечение населения осуществляет ОГБУЗ «Кардымовская ЦРБ», в структуру которой включены поликлиника и 11 ФАПов для оказания амбулаторно-поликлинической помощи, стационарные отделения (терапевтическое, хирургическое, педиатрическое, гинекологическое). Так же имеется возможность провести дополнительное инструментальное и лабораторное обследование в соответствии со стандартами медицинской помощи – имеется клиническая лаборатория, рентргенкабинет, кабинет УЗИ, кабинет эндоскопических исследований и др.

Подробнее:

Во время визита члены Общественного совета посетили поликлинику и стационарные отделения, побеседовали с врачами, руководителями учреждения, медицинским персоналом и пациентами. При осмотре поликлиники и отделений особое внимание Общественный совет обратил на неудовлетворительное состояние зданий учреждения и на отсутствие огороженной территории. Корпуса больницы – восемь отдельно стоящих одноэтажных зданий 1953 года постройки требуют капитального ремонта. При оценке условий оказания медицинской помощи и комфортности пребывания пациентов членами Совета и пациентами отмечено, что в кабинетах врачей и палатах с наступлением осени холодно находиться по причине изношенности теплосетей. Больные из отдаленных деревень жаловались на низкую транспортную доступность и сложности сообщения между населенными пунктами района.

В разговоре с врачами высказано мнение, что районная больница – прекрасная возможность медицинской практики: «Только здесь и можно всему научиться», однако молодые специалисты неохотно едут на село из-за неразвитой инфраструктуры и бытовой неустроенности. В настоящее время в больнице не хватает врачей-терапевтов, врачей-педиатров, врача-офтальмолога и других специалистов. Требует обновления и материальная база учреждения. За последние годы приобретена новая рентгеновская установка, дерматологическое оборудование, маммограф, однако больница нуждается в УЗИ-аппаратуре, аппаратах для холтеровского мониторирования, электокардиографе, электроэнцефаллографе, мониторе слежения в реанимацию и биохимическом анализаторе. Требуется новая мебель в палаты, особенно в детское отделение, а так же для оснащения кабинетов врачей и лаборатории.

Несмотря на отмеченные проблемы и замечания, с точки зрения пациентов больница в Кардымовском районе, однозначно, нужна. При опросе большая часть пациентов положительно отзывалась о работе ОГБУЗ «Кардымовская ЦРБ». В адрес медицинских работников больными в большинстве случаев высказывались слова благодарности:

«Наши врачи очень хорошие и профессионалы своего дела»;

«Спасибо нашим медикам, низкий им поклон за тяжкий труд, к тому же еще и иногда неблагодарный».

  15 сентября 2015 года
  Выезд Общественного совета при Департаменте Смоленской области в ОГБУЗ «Рославльская ЦРБ».

9 сентября 2015 года члены Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению – председатель Совета Ульяненкова Елена Александровна и заместитель председателя Совета Антоненков Игорь Николаевич, секретарь Совета – Чернова Татьяна Георгиевна - посетили областное государственное учреждение здравоохранения «Рославльская ЦРБ». На территории района проживает 72636 человек, из них – 12 542 детей и подростков. Медицинское обслуживание населения района осуществляется ОГБУЗ Рославльская ЦРБ, в составе которой функционируют: 12 стационарных клинических отделений, 10 лечебно-профилактических служб, поликлиника для взрослых, детская поликлиника, женская консультация, отделение скорой и неотложной помощи, а так же 3 участковых больницы - Остерская, Пригорьевская, Екимовическая, 2 врачебных амбулатории – Епишевская, Кирилловская, 29 фельдшерско-акушерских пунктов.

Учреждение оказывает первичную и специализированную амбулаторно-поликлиническую и стационарную медицинскую помощь в соответствии с имеющейся лицензией на медицинскую деятельность. В состав больницы входит Межрайонный сосудистый центр, в котором осуществляется оказание медицинской помощи больным с острыми нарушениями мозгового кровообращения и инфарктом миокарда жителям Рославльского, Шумячского, Ершичского, Хиславичского районов.

Подробнее:

В ОГБУЗ «Рославльская ЦРБ» члены Общественного совета осмотрели территорию больницы, поликлинику и стационарные отделения, побеседовали с врачами, руководителями учреждения, медицинским персоналом, с пациентами в поликлинике и в отделениях.

В ходе выезда проведено анкетирование пациентов по вопросам удовлетворенности условиями оказания медицинской помощи в ОГБУЗ «Рославльская ЦРБ» - большая часть опрошенных (более 80%) в основном удовлетворены условиями оказания помощи и могли бы рекомендовать своим знакомым и родственникам обращаться в данное учреждение.

Анкетирование граждан Совет предпринимает регулярно. Но приезжая на места, бывая в клиниках, члены Совета отдают предпочтение личным беседам с пациентами, с глазу на глаз. Да, проблем и в рославльской медицине достаточно, но более красноречиво, чем скупые строчки бумажных анкет, говорят те, кому напрямую приходится сталкиваться с медициной. Вот только некоторые высказывания:

- Врачи и медицинские сестры у нас очень хорошие, внимательные и, что важнее всего – профессионалы.

- Качество медицинской помощи неотделимо от качества нашей жизни. Если человек всю жизнь не заботился о своем здоровье, тяжело заболел, то в этом же не виноваты медики. Они пытаются лечить, помогать. Но ведь у них нет волшебной палочки.

- У врачей и медсестер загруженность колоссальная. Работают на износ. Так нельзя относиться к людям этой профессии.

- Очереди на прием к врачу есть. Но что делать, если нет специалистов, не хватает. Это же понятно, что жить в провинции – не сахар, да еще зачастую с заниженной оценкой твоего труда.

При посещении Рославльской ЦРБ члены Совета отметили существующую кадровую проблему - не хватает терапевтов, неврологов, окулистов, отоларингологов, травматологов-ортопедов, рентгенологов. Так же сельские пациенты озвучили проблему транспортной доступности, сложность добраться в районный центр из отдаленных деревень. Отмечены и положительные моменты - недавно районная больница получила три новых автомобиля «скорой помощи», идет ремонт поликлиники.

  18 августа 2015 года
  Выезд Общественного совета при Департаменте Смоленской области в ОГБУЗ «Починковская ЦРБ».

13 августа 2015 года члены Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению - председатель Совета Ульяненкова Елена Александровна, заместитель председателя Совета Антоненков Игорь Николаевич, секретарь Совета Чернова Татьяна Георгиевна - посетили областное государственное учреждение здравоохранения «Починковская ЦРБ». Починковский район расположен в юго-западной части Смоленской области, входящей в состав Центрального экономического района Нечерноземной зоны России. Общая площадь составляет 2376 кв.км. Центр района - г. Починок, расположен в 45 км от г. Смоленска. Муниципальное образование «Починковский район» состоит из 17 поселений: 1 городское - Починковское и 16 сельских. Общая численность населения - 29966 человек, в т. ч. городского - 8736, сельского - 21291. Численность трудоспособного населения - 16818 человек, детского - 4180.

Подробнее:

Медицинское обеспечение населения района организовано в ОГБУЗ «Починковская ЦРБ» и в ОГБУЗ «Стодолищенская районная больница». В состав ОГБУЗ «Починковская ЦРБ» входят: стационар на 140 коек, из них круглосуточных - 98 коек, 42 койки дневного стационара, поликлиника на 300 посещений в смену, Шаталовская врачебная амбулатория на 22 посещения в смену. стоматологическая поликлиника на 150 посещений в смену, 36 ФАПов.

В ОГБУЗ «Починковская ЦРБ» члены общественного совета осмотрели территорию больницы, поликлинику и стационарные отделения, побеседовали с врачами, руководителями учреждения, медицинским персоналом, с пациентами в поликлинике и в отделениях. При осмотре поликлиники и отделений отмечены хорошие условия обслуживания и пребывания пациентов – отремонтированы помещения, кабинеты и палаты, приобретена новая мебель. Имеется все медицинское оборудование, необходимое для обследования и оказания медицинской помощи в соответствии с современными требованиями. Недавно в больницу поступили три новых автомобиля скорой медицинской помощи. Члены общественного совета обратили внимание на необходимость проведения ремонта инфекционного отделения, расположенного в старом послевоенном здании. Конечно, в отделении проведен косметический ремонт, установлено современная мебель, однако требуются значительные финансовые средства для проведения полноценного ремонта. Так же отмечены кадровые проблемы: недоукомплектованность врачами-хирургами, терапевтами, педиатрами, анестезиологами, а так же медицинскими сестрами (доля работающих средних медработников-пенсионного возраста составляет 69%).

В ходе беседы и при опросах пациентов большинство (более 87 %) положительно отзывались об условиях пребывания и о лечении в больнице, об отношении медицинского персонала.

  10 августа 2015 года
  Выезд Общественного совета при Департаменте Смоленской области в ОГБУЗ «Руднянская ЦРБ».

6 августа 2015 года, исполняя намеченный план работы, члены Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению во главе с председателем совета Е.А.Ульяненковой посетили Руднянскую центральную районную больницу. В ходе поездки члены Совета познакомились с работой стационара, поликлиники, детского отделения, плодотворно пообщались с пациентами и медицинскими работниками, провели анкетирование по вопросам качества предоставляемых медицинских услуг. Участие в этом рейде принял также член Общественной палаты Смоленской области от Руднянского района В.П. Солдатенков.

Подробнее:

В целом, работой медучреждений района руднянцы довольны. В беседе прозвучало много добрых отзывов о работе медперсонала, о качестве работы лечебных учреждений. Отмечали пациенты отзывчивость и профессионализм, хорошие условия в стационаре (для взрослых), наличие нового современного оборудования. Но, как и в большинстве районных центров, есть серьезные проблемы. Главная – кадры. В районе катастрофически не хватает специалистов среднего звена, медицинских сестер. Впрочем, ощущается нехватка и в специалистах-врачах. Особенно в хирургах.

Прозвучали нарекания на работу скорой медицинской помощи, порой приходится подолгу дожидаться обслуживания вызова, а это, понятно, чревато последствиями. В Рудне работает всего одна машина «скорой помощи», еще по одной на населенные пункты Понизовье и Голынки.

Отмечали пациенты и то, что улучшилось обслуживание в связи с организацией деятельности сосудистого центра, обслуживающего население Руднянского, Велижского и Демидовского районов.

На фоне отличных условий в стационаре для взрослых детское отделение зато выглядит весьма плачевно. Лет 20, а то и более не было здесь ремонта. В некоторые палаты уже давно стараются не помещать пациентов. Требуется и новая мебель. Своими силами сотрудники стараются создать уют, даже разрисовать стены, чтобы детишкам было радостнее, но…Ремонт необходим срочно. А вот работой медиков родители маленьких пациентов очень довольны.

В последнее время в родильное отделение Руднянской больницы поступают на родовспоможение роженицы из соседних районов – Демидовского и Велижского. Кстати, они тоже очень довольны обслуживанием. В последние годы детишек рождается все больше: если прежде в роддоме было очень тихо, то нынче за год прирастает населением этот район Смоленщины граждан на 200-230.

Удовлетворенность медицинским обслуживанием в районе свыше 85%, это при наличии главных проблем: кадровое обеспечение, недостаточное финансирование ремонтных работ, рост численности пожилого населения.

Приятно слышать от пациентов: «Наши врачи самые лучшие!»

  3 июля 2015 года
  Выезд Общественного совета при Департаменте Смоленской области в ОГБУЗ «Краснинская ЦРБ».

1 июля 2015 года члены Общественного совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению – председатель Совета Ульяненкова Елена Александровна и заместитель председателя Совета Антоненков Игорь Николаевич в соответствии с планом работы Совета и графиком проведения независимой оценки качества медицинских услуг посетили областное государственное учреждение здравоохранения «Краснинская ЦРБ». Краснинский район расположен в западной части Смоленской области, граничит с Республикой Беларусь, является важным пунктом транспортного сообщения с европейскими странами.

Подробнее:

На территории района проживают 12370 человек, в том числе в районном центре – п.г.т. Красный - 4197 человек. Для организации медицинского обеспечения населения района в составе ОГБУЗ «Краснинская ЦРБ» осуществляет деятельность поликлиника, стационар, включающий 44 койки круглосуточного стационара, 10 паллиативных коек, 25 коек дневного стационара, а так же Гусинская врачебная амбулатория и 19 ФАПов. Учреждение оказывает первичную и специализированную амбулаторно-поликлиническую и стационарную медицинскую помощь в соответствии с имеющейся лицензией на медицинскую деятельность. Прием в поликлинике ведут врачи терапевты, педиатры, а так же врачи специалисты - акушер-гинеколог, хирург, оториноларинголог, офтальмолог и другие специалисты. В учреждении проводятся основные лабораторные и инструментальные исследования в соответствии со стандартами медицинской помощи в условиях учреждений данного уровня. При наличии показаний пациенты направляются на консультации и для проведения сложных диагностических исследований в учреждения г. Смоленска, при необходимости - в федеральные клиники г. Москва и г. Санкт-Петербург. Большинство врачей ОГБУЗ «Краснинская ЦРБ» имеют многолетний стаж работы в данном учреждении, высшую квалификационную категорию, основываются в своей работе на опыте и индивидуальном подходе к каждому пациенту.

В ОГБУЗ «Краснинская ЦРБ» члены общественного совета осмотрели территорию больницы, поликлинику и стационарные отделения, побеседовали с врачами, руководителями учреждения, медицинским персоналом, с пациентами в поликлинике и в отделениях. Больные положительно отзывались о персонале учреждения, отмечали хорошее качество лечения, ухода и питания. В большинстве своем благодарили врачей, медицинских работников за качественное оказание услуг, за доброжелательное и внимательное отношение. Многие пациенты отметили, что необходимо проведение ремонта в больнице, приобретение новой мебели.

По мнению членов Общественного совета, в ОГБУЗ «Краснинская ЦРБ» созданы все необходимые условия для организации и оказания медицинской помощи населению Краснинского района. Однако отмечены кадровые проблемы – врачи и медицинский персонал в большинстве своем предпенсионного и пожилого возраста, невозможность организовать деятельность родильного дома из-за отсутствия акушерок, низкая заработная плата молодых специалистов без квалификационных категорий, а так же необходимость проведения ремонта помещений поликлиники и стационара, улучшение материальной оснащенности.

В ходе выезда проведено анкетирование пациентов по вопросам удовлетворенности условиями оказания медицинской помощи в ОГБУЗ «Краснинская ЦРБ» - большая часть опрошенных (более 90%) в основном удовлетворены условиями оказания помощи в ОГБУЗ «Краснинская ЦРБ» и могли бы рекомендовать своим знакомым и родственникам обращаться в данное учреждение.

pic Перечень медицинских организаций, в отношении которых будет осуществляться независимая оценка оказания медицинских услуг в 2015 г. (268 кб.)
  30 июня 2015 года
  Заседание Общественного Совета при Департаменте Смоленской области по здравоохранению по теме «Особенности оказания стоматологической помощи льготным категориям граждан»..

..состоялось 24 июня состоялось. В заседании приняли участие глава Департамента по социальному развитию Ю.Э. Новикова, глава Департамента по здравоохранению В.И. Степченков, главные врачи стоматологических поликлиник области, общественность региона, представители ветеранских и пациентских организаций.

По результатам работы Совета было принято Решение, которое направлено на продолжение эффективного взаимодействия между органами здравоохранения, социальной защиты населения, медицинскими организациями, общественностью и имеет целью улучшить качество оказываемых услуг стоматологической помощи льготным категориям граждан, а также стоматологической помощи всему населению Смоленской области.

Подробнее:

Открывая заседание, председатель Совета Е.А.Ульяненкова рассказала о проделанной членами Общественного Совета работе за истекший период, подробно остановившись на вопросах проверки качества предоставляемых медицинскими учреждениями услуг льготным категориям граждан, отметив, что льготное протезирование без учета размеров пенсии на сегодня сохранено только в трех регионах, в том числе и на Смоленщине, что является огромной заслугой Администрации области и ее Губернатора А.В.Островского. Эта льгота дорогостоящая, но, учитывая, что льготная категория – 100% - это люди пожилого и старого возраста, ветераны труда, то Губернатор Смоленской области А.В. Островский своим распоряжением сохранил данную льготу.

Подробно на вопросах предоставления стоматологической помощи льготным категориям граждан остановилась в своем докладе Глава Департамента по соцразвитию Ю.Э.Новикова. Она очень четко и подробно ответила на вопросы участников заседания.

С докладом об особенностях оказания стоматологической помощи льготным категориям пациентов выступила главный врач Стоматологической поликлиники №3 города Смоленска И.Г. Исидорова, подробно разъяснившая порядок и особенности получения данной медицинской услуги в лечебных учреждениях. Речь шла и о новых технологиях в стоматологии и стоматологическом протезировании, о перспективах развития этой медицинской отрасли.

Готовясь к заседанию, членами Совета при активном участии Департамента по здравоохранению, было проведено социологическое исследование среди пациентов стоматологических клиник с целью выяснить удовлетворенность качеством оказания стоматологических услуг. Участие в опросе приняли 200 респондентов из клиник Смоленска, Рославля, Сафоново, Вязьмы и Ярцево. Опрос показал, что в целом граждане довольны качеством оказываемых медицинских стоматологических услуг, респонденты отмечают внимательное и ответственное отношение врачей, но ожидания их не всегда совпадают с реальными возможностями по причине имеющих место возрастных изменений организма и сопутствующих заболеваний.

Активное участие в дискуссии приняли члены Общественного совета – руководители общественных организаций и сообщества пациентов, которые задавали многочисленные вопросы о возможности получения данной льготы и её практической реализации. Общественность выступила с предложением о более широком информировании населения по вопросам льготного зубопротезирования.

pic Итоговое решение. (119 кб.)

Новости :

Анонсы событий :

Программное обеспечение :

Обновления на сайте :

Сайт ОГУЗ СОМИАЦ
Оформление резюме
ПНП 'Здоровье'
Медицинское страхование граждан

Дата изменения страницы: Апрель 28, 2016 23:32